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Prozessmanagement ist mehr als die Modellierung von Prozessen Die Herausforderungen im Prozessmanagement liegen nicht in der Erhebung, Dokumentation und Analyse von Prozessen. Die eigentliche Arbeit findet erst nach der Analyse statt: die Implementierung von Verbesserungen und die kontinuierliche Optimierung der Unternehmensprozesse. isit hat das Know how dafür. Das Thema Prozessmanagement ist aus vielen Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Begriffe wie Prozesserhebung, Prozessmodellierung, Prozessanalyse und Prozessoptimierung gehören längst zum Geschäftsalltag. Obwohl die Wichtigkeit, ja sogar Notwendigkeit erkannt ist, scheitern viele Implementierungen eines gelebten Prozessmanagements. isit als prozessorientiertes Beratungsunternehmen sieht Prozessmanagement nicht als einmaliges Projekt, sondern als eine ständige Herausforderung für Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Management. Mit der Mitverantwortung der Mitarbeiter wird das Prozessmanagement im Unternehmen verankert, die Identifikation mit Verbesserungsmaßnahmen gesteigert und damit die gesamte Akzeptanz des Prozessmanagements. Wir sehen unsere Aufgabe nicht als beendet an, wenn die Prozesse erhoben sind, eine Prozesslandkarte erstellt ist, die Prozesse modelliert und dokumentiert und bestenfalls auch noch analysiert und mit Messgrößen versehen sind. Nicht eine Menge an Dokumentationen, Prozessmodellen und ein paar Verbesserungsvorschläge in die Hände der Kunden zu übergeben und sie damit alleine zu lassen ist unser Ziel, sondern für isit beginnt genau an diesem Punkt die Hauptarbeit im gesamten Prozessmanagementkreislauf: die Implementierung von Verbesserungen sowie die tatsächliche Optimierung der Prozesse. Dies bedarf guter Kenntnisse der Branche, der das Unternehmen angehört, aber auch Kreativität, Innovation, Fingerspitzengefühl für die Kultur des Unternehmens und neben den Kenntnissen der Methodik auch die fundierte Erfahrung in diesem Umfeld. Die Ergebnisse der Prozessanalyse sind vielfältig: sie reichen von Änderungen der Organisationsstrukturen und der Geschäftsmodelle über den effizienteren Einsatz von IT, Auswahl von Tools oder Entwicklung neuer Produkte, Änderungen der Ablauforganisation und vieles mehr. All dies unter dem Aspekt der Akzeptanz durch die betroffenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. isit bietet insbesondere in den Bereichen Strategieentwicklung, Änderungsmanagement, IT-Management und Human Capital Management ein umfangreiches Spektrum an Leistungen an. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von isit begleiten die gewählten Optimierungsvorhaben mit ihrer Vielfältigkeit der Expertise und der langjährigen Praxis. Sie stehen dafür, dass die Ziele, die sich der Kunde für das Prozessmanagement gesteckt hat, in der täglichen Arbeit und den vielen kleinen Schritten und Teilchen, die dafür notwendig sind, nicht aus den Augen verloren werden. Eine Fallstudie dazu lesen Sie in unserer nächsten Kundeninformation.
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